I když u většiny položek na našem webu nabízíme dopravu zdarma do evropských zemí (kromě Islandu), naše nabídka dopravy zdarma se nemusí vztahovat na těžké, nadrozměrné nebo křehké položky. Někteří výrobci také vyžadují přepravní příplatek, který nelze prominout. Nákladní doprava je často vyžadována pro určité položky, zejména ty, které jsou těžké, velké nebo křehké, jako jsou svítidla a nábytek. Výrobce určí nejlepší způsob dopravy, aby bylo zajištěno, že vaše zboží bude odesláno co nejbezpečněji a nejefektivněji.

Oblast doručení:

Produkty na tomto webu podporují doručení pouze v zemích EU. Pokud potřebujete poslat zásilku do jiných zemí, kontaktujte nás pro konzultaci: [email protected].

Doručovací adresa:

Naše sklady. Vybereme pro vás nejrychlejší a nejlepší sklad pro dodání zboží podle aktuální situace na skladě. Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte nás pro konzultaci: [email protected].

Zpracování objednávky:

Doba zpracování objednávky (pouze příprava objednávky. Bez dodací lhůty a dodací lhůty) je 7–14 pracovních dnů, po doručení vám zašleme podrobný e-mail s informacemi o přepravě, včetně čísla nákladního listu a dotazu webové stránky.

Doba dodání

Doba dodání = doba zpracování (příprava objednávky) + doba dodání

Ve většině případů vaši objednávku zpracujeme do 2–5 týdnů . Dodací lhůty jsou pouze odhady a stavy zásob jsou uvedeny na našich webových stránkách na základě stavů zásob, které dostáváme buď z našeho vlastního skladu nebo ze skladu výrobců. Stav zásob se může rychle měnit. I když jsme na našich stránkách uvedli Skladem, neznamená to, že je produkt skutečně skladem. V době zadání objednávky může být položka prodána. Neplánujte prosím elektrikáře na základě skladových zásob uvedených na našich stránkách. Elektrikář by měl být naplánován, až když zboží dorazí.

Způsob dopravy:

Vybereme pro vás nejrychlejší kurýrní službu. Pokud potřebujete konkrétní kurýrní služby, kontaktujte nás: [email protected].

Doprava zdarma (DPD nebo EMS): 0 EUR

Urychlená doprava (HongKong EMS): 35 EUR za kus

Nejrychlejší doprava (DHL nebo DPD): Dostupné pouze pro některé konkrétní produkty: 5–20 EUR za kus

Expedited Express for Small Pieces: Je vyhrazen pro určité produkty s malou velikostí: Zdarma.

Doba přepravy

Doprava zdarma

Přepravce: DPD nebo EMS

Cena: Zdarma

Doba zpracování: 1–2 týdny

Doba odeslání:

2 týdny: Většina evropských zemí (jako Polsko, Švédsko, Německo, Francie, Spojené království, Nizozemí, Belgie, Itálie) a USA, Kanada, Japonsko, Austrálie se řídí tímto pravidlem; Jiné vzdálené země by vyžadovaly více času. - DPD: Většina produktů s normální velikostí a hmotností

2-4 týdny: Většina evropských zemí (jako Polsko, Švédsko, Německo, Francie, Spojené království, Nizozemí, Belgie, Itálie) a USA, Kanada, Japonsko, Austrálie se řídí tímto pravidlem; Jiné vzdálené země by vyžadovaly více času. - EMS: Velké, ale lehké produkty

Poznámka: Kolísající dodací lhůty v závislosti na informacích o letu pro dobu objednávky.

Nejrychlejší doprava

Přepravce: DHL nebo DPD

Cena: 5–20 EUR za kus

  • Pro produkty malých rozměrů 5 EUR za kus;
  • Pro produkty velkých rozměrů 20 EUR za kus;
  • Produkty jiných velikostí, 10 € za kus.

Doba zpracování: 1–2 dny

Doba odeslání:

  • 1–2 dny (Německo)
  • 3–7 dní (Polsko, Švédsko, Francie, Nizozemsko, Belgie, Itálie, Rakousko, Španělsko)
  • 6–10 dní (ostatní evropské země)

Odpovídající produkty: Specifikované produkty (Podrobnosti naleznete v informacích o SKU na každé stránce produktu)

Poznámka: Bez tarifů

Upozorňujeme, že nejrychlejší doprava (DHL nebo DPD) není k dispozici v některých zemích mimo EU a zemích mimo Evropu. Podrobnosti vám sdělí náš personál zákaznického servisu.

Urychlená doprava (Hong Kong EMS)

Cena: 35 € za kus

Doba zpracování: 1 týden

Doba dodání: 1–2 týdny (většina zemí)

Odpovídající produkty: Všechny produkty

Poznámka: Rychlejší proces; Stabilnější dodací lhůty. Bez tarifů.

Urychlený expres pro malé kousky

Cena: Zdarma

Doba zpracování: 1 týden

Doba dodání: 1–2 týdny (většina zemí)

Určené produkty: Je vyhrazeno pro určité produkty s malou velikostí.

Upozorňujeme, že výše uvedené informace jsou pouze orientační. Pro stejnou zemi se doba dodání liší region od regionu. Neustále zlepšujeme naše služby a budeme se snažit najít více a lepších operátorů, se kterými bychom mohli spolupracovat.

Poté, co zákazník zaplatí poplatek za rychlé doručení (včetně Hong Kong EMS, Fast Shipping, FedEx a dalších způsobů rychlého doručení), pokud byl odeslán. Náklady na dopravu jsou nevratné.

Kompenzace za pozdní doručení:

Pokud zboží nebude doručeno včas, velmi nás mrzí Vaše opožděné převzetí zboží a poskytneme Vám 10% z ceny objednávky na opožděnou náhradu zboží. Uděláme vše pro to, aby zboží dorazilo včas.

Celní povinnosti:

Jsme zodpovědní za 20 % veškerých celních poplatků nebo poplatků za zprostředkování, pokud je destinace v zemích EU. Pokud si tím nejste jisti, kontaktujte nás na adrese [email protected].

Odmítnuté zásilky

Pokud byla objednávka již odeslána a klient ji odmítne, nese náklady na vrácení produktu a poplatky za opětovné naskladnění klient. Pokud produkt nelze vrátit odesílateli (například: pokud náklady na zpáteční dopravu překročí hodnotu zboží), nelze v takovém případě vrátit peníze.

Byla přijata nesprávná položka

Všechny zásilky s položkami, které byly přijaty nesprávně nebo omylem, nám musí být nahlášeny do jednoho týdne od doručení. Pokud zboží neodpovídá vaší objednávce, musíme být informováni e-mailem. Po týdnu od doručení zboží nejsme schopni uznat žádné reklamace. V případě dodání nesprávné položky si společnost kikilighting vyhrazuje právo poskytnout správný produkt ve lhůtě až 8 týdnů po dodání nesprávné položky. kikilighting zaplatí veškeré náklady na dopravu za účelem vyzvednutí nového produktu. Pokud si klient nepřeje výměnu, bude objednávka považována za vrácení a poplatky za opětovné naskladnění budou účtovány až do výše 25 %.

Podpora pro všechny objednávky do 2 dnů od zrušení objednávky bez udání důvodu.

Pokud již byla vaše objednávka odeslána. Objednávky nelze zrušit. Pro násilné zrušení objednávky je potřeba zaplatit poplatek za dopravu.

Po expedici zboží zákazník z osobních důvodů objednávku stornuje nebo vrátí. Budeme účtovat poštovné ve výši 50 % z částky objednávky, maximálně však 150 Euro. Abychom napravili naši ztrátu.

Product added to wishlist