Lampada a sospensione Ribelle in vetro scanalato per sale da pranzo e camere da letto.

Il servizio di spedizione selezionato è disponibile per il mio Paese? Qual è il corriere? Quanto tempo ci vorrà per la consegna?

Selezioneremo per te il servizio di corriere più veloce. Se hai bisogno di servizi di corriere specifici, contattaci all'indirizzo [email protected].

Spedizione gratuita (DPD): €0

Spedizione più veloce (DHL o DPD): disponibile solo per alcuni prodotti specifici: €5-20 a pezzo

Spedizione rapida express per piccoli articoli: riservata a specifici prodotti di piccole dimensioni: gratuita.

Tempo di trasporto

Spedizione gratuita

(1) La maggior parte dei paesi

Corriere: DPD

Costo: Gratuito

Tempo di elaborazione: 1-2 settimane

Tempi di spedizione:

2 settimane: la maggior parte dei paesi europei (come Polonia, Svezia, Germania, Francia, Regno Unito, Paesi Bassi, Belgio, Italia), Stati Uniti, Canada, Giappone e Australia rispettano questa regola; altri paesi più remoti potrebbero richiedere più tempo. - La maggior parte dei prodotti di dimensioni e peso normali

2-4 settimane: la maggior parte dei paesi europei (come Polonia, Svezia, Germania, Francia, Regno Unito, Paesi Bassi, Belgio, Italia), Stati Uniti, Canada, Giappone e Australia rispettano questa regola; altri paesi più remoti potrebbero richiedere più tempo. - Prodotti di grandi dimensioni ma leggeri

(2) Paesi specifici: Norvegia, Islanda, Cipro, Porto Rico, Alaska e Hawaii.

Costo: 100 € a pezzo

Tempo di elaborazione: 1-2 settimane

Tempi di spedizione: 5-7 giorni

Disponibilità dei vettori per destinazione:

Norvegia, Islanda, Cipro: UPS / DHL Express

Porto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx

Nota: i tempi di consegna possono variare a seconda delle informazioni sui voli al momento dell'ordine.

Spedizione più veloce

Corriere: DHL o DPD

Costo: 5-20€ al pezzo

• Per i prodotti di piccole dimensioni, 5€ al pezzo;
• Per i prodotti di grandi dimensioni, 20€ al pezzo;
• Prodotti di altre taglie, 10€ al pezzo.

Tempo di elaborazione: 1-3 giorni

Tempi di spedizione:

• 2-5 giorni (Germania)
• 3-7 giorni (Polonia, Svezia, Francia, Paesi Bassi, Belgio, Italia, Austria, Spagna)
• 6-10 giorni (Altri paesi europei)

Prodotti corrispondenti: Prodotti specificati (Per i dettagli, fare riferimento alle informazioni SKU di ciascuna pagina prodotto)

Nota: esente da dazi doganali

Si prega di notare che la spedizione più rapida (DHL o DPD) non è disponibile per alcuni paesi extra UE e paesi extra europei. Per maggiori dettagli, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Spedizione espressa rapida per piccoli articoli

Costo: Gratuito

Tempo di elaborazione: 1 settimana

Tempi di spedizione: 1-2 settimane (nella maggior parte dei paesi)

Prodotti specifici: è riservato a prodotti specifici di piccole dimensioni.

• Se non sei sicuro che il nostro servizio di consegna sia disponibile nel tuo paese o nella tua regione, contattaci all'indirizzo [email protected].
• Tempi di consegna = Tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + Tempo di spedizione

Come posso tracciare il pacco?

• Una volta spediti gli ordini, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento. Puoi verificare lo stato della spedizione sul sito https://www.17track.net/en.
• Se non ricevi le nostre email, contattaci all'indirizzo [email protected] e ti risponderemo il prima possibile.
  Come posso annullare il mio ordine?
• Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente entro 24 ore senza dover fornire alcuna motivazione. Inviaci un'email all'indirizzo support@kikilighting indicando il numero d'ordine e la fattura; ti confermeremo l'annullamento e ti risponderemo entro 24 ore. Dettagli

Nota:

• Vi preghiamo di non avviare contestazioni su PayPal né di richiedere storni di pagamento con carta di credito; faremo del nostro meglio per aiutarvi a risolvere il problema.
• Se l'ordine è già stato spedito, non è possibile annullarlo. Per annullare forzatamente l'ordine, è necessario pagare le spese di spedizione.

Cosa devo fare se la merce ricevuta è danneggiata (non conforme)?

• Vi preghiamo di contattarci tramite [email protected] entro 48 ore dalla ricezione dell'articolo danneggiato (non corretto). È responsabilità del destinatario verificare la correttezza dell'articolo e segnalarci eventuali discrepanze (con foto) il prima possibile. Vi forniremo una soluzione adeguata nel più breve tempo possibile. Dettagli

Quando riceverò il rimborso?

• Per gli articoli restituiti con successo e gli ordini accettati per il rimborso, potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi affinché l'importo venga riaccreditato sul metodo di pagamento originale (PayPal: 2-3 giorni; Carta di credito: 3-5 giorni).

La tensione richiesta dal prodotto che ho acquistato è compatibile con quella del Paese in cui mi trovo?

• La tensione dei nostri prodotti verrà regolata in base al vostro paese, come indicato di seguito.
• 110V-120V: Stati Uniti, Canada, Messico, Brasile, Giappone.
• 220V-240V: Regno Unito, Australia, Francia, Paesi Bassi, Italia, Germania, Spagna, Norvegia, Irlanda, Grecia, Portogallo, Nuova Zelanda, Belgio, Sudafrica, Egitto, Cile, Danimarca, Singapore, Svezia, Israele, Svizzera.