Czy wybrana usługa dostawy dotyczy mojego kraju i jakiego przewoźnika? Ile czasu zajmie dotarcie?

• Jeśli nie masz pewności, czy nasza usługa dostawy jest obsługiwana w Twoim kraju lub regionie, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
• Czas dostawy = Czas przetwarzania (przygotowania zamówienia) + Czas wysyłki

Jak mogę śledzić paczkę?

• Po wysłaniu zamówień wyślemy Ci wiadomość e-mail z numerem śledzenia logistyki. Możesz sprawdzić status logistyczny swojego zamówienia na https://www.17track.net/en.
• Jeśli nie otrzymujesz naszych e-maili, skontaktuj się z nami pod adresem supp[email protected], a my odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

Jak mogę anulować moje zamówienie?

• Możesz bezpłatnie anulować swoje zamówienie w ciągu 48 godzin bez podania przyczyny. Napisz do nas na adres support@kikilighting numer zamówienia i fakturę, potwierdzimy i skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin. Detale

Uwaga:

• Nie inicjuj żadnych spraw PayPal ani obciążeń zwrotnych kart kredytowych, zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc Ci rozwiązać problem.
• Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane. Zamówienia nie mogą być anulowane. W przypadku przymusowego anulowania zamówienia należy uiścić opłatę za wysyłkę.

Co powinienem zrobić, jeśli otrzymany towar jest uszkodzony (nieprawidłowy)?

• Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] w ciągu 48 godzin od otrzymania uszkodzonego (nieprawidłowego) przedmiotu. Obowiązkiem odbiorcy jest sprawdzenie poprawności przesyłki i jak najszybsze zgłoszenie nam wszelkich niezgodności (ze zdjęciami). Damy ci idealne rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe. Detale

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

• W przypadku pomyślnie zwróconych przedmiotów i zamówień przyjętych do zwrotu pieniędzy zwrot kwoty na pierwotne konto płatnicze może zająć do 5 dni roboczych (PayPal: 2-3 dni; karta kredytowa: 3-5 dni).

Czy napięcie wymagane przez zakupiony produkt jest zgodne z krajem, w którym się znajduję?

• Napięcie naszych produktów zostanie dostosowane do Twojego kraju, jak pokazano poniżej.
• 110–120 V: USA, Kanada, Meksyk, Brazylia, Japonia, Kuba.
• 220 V-240 V: Wielka Brytania, Australia, Francja, Holandia, Włochy, Niemcy, Hiszpania, Norwegia, Irlandia, Grecja, Portugalia, Nowa Zelandia, Belgia, Republika Południowej Afryki, Egipt, Chile, Dania, Rosja, Singapur, Szwecja, Izrael , Szwajcaria.