Zasady wysyłki

Chociaż oferujemy bezpłatną wysyłkę do krajów europejskich (z wyjątkiem Islandii) w przypadku większości produktów na naszej stronie internetowej, nasza oferta bezpłatnej wysyłki może nie dotyczyć produktów ciężkich, ponadgabarytowych lub delikatnych. Niektórzy producenci wymagają również opłaty za wysyłkę, której nie można uchylić. Przesyłka frachtowa jest często wymagana w przypadku niektórych przedmiotów, zwłaszcza ciężkich, dużych lub delikatnych, takich jak oprawy oświetleniowe i meble. Producent określi najlepszą metodę wysyłki, aby zapewnić, że Twój przedmiot zostanie wysłany tak bezpiecznie i wydajnie, jak to tylko możliwe.

Czas realizacji

Rozpoczniemy wysyłkę do Ciebie w ciągu 3-10 dni. Czasy realizacji są jedynie szacunkowe, a stany magazynowe są podawane na naszej stronie internetowej na podstawie stanów magazynowych, które otrzymujemy z magazynu własnego lub z magazynu producenta. Poziomy zapasów mogą się szybko zmieniać. Mimo że zaznaczyliśmy W magazynie na naszej stronie, nie oznacza to, że produkt jest rzeczywiście w magazynie. Do czasu złożenia zamówienia przedmiot może zostać sprzedany. Proszę nie planować elektryka na podstawie stanów magazynowych wskazanych na naszej stronie. Dopiero gdy przedmiot dotrze, elektryk powinien zostać zaplanowany.

Obszar dostawy:

Produkty na tej stronie obsługują dostawę tylko w krajach UE (z wyjątkiem Islandii). Jeśli chcesz wysłać przesyłkę do innych krajów, skontaktuj się z nami w celu uzyskania konsultacji: [email protected].

Przetwarzanie zamówienia:

Czas realizacji zamówienia to 7-14 dni robocze (Tylko przygotowanie zamówienia. Nie obejmuje czasu wysyłki i czasu dostawy), po dostawie wyślemy Ci szczegółowy e-mail z informacjami o wysyłce, w tym nr listu przewozowego i stroną internetową z zapytaniem.

Adres dostawy:

Nasze magazyny. Wybierzemy najszybszy i najlepszy magazyn, aby dostarczyć towar zgodnie z rzeczywistą sytuacją magazynową. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami w celu konsultacji: [email protected].

Rodzaj transportu:

EMS (Darmowa dostawa): wybierzemy dla ciebie najszybszą usługę kurierską. Jeśli potrzebujesz konkretnych usług kurierskich, skontaktuj się z nami: [email protected].

Hong Kong EMS: 35 € za sztukę

Szybka wysyłka: 10/20/35 € za sztukę

Czas transportu

• Region europejski (z wyjątkiem Islandii): 2-5 tygodni | Darmowa dostawa
• Region europejski (z wyjątkiem Islandii): 1-3 tygodni | Hong Kong EMS
• Region europejski (z wyjątkiem Islandii): 3-7 dni naturalnych | Szybka wysyłka

Ze względu na skutki epidemii tempo logistyki i transportu zwolniło, a w transporcie wystąpią opóźnienia. Dołożymy wszelkich starań, aby zrealizować zamówienia i dostarczyć towar w jak najszybszy i najlepszy sposób.

Po zapłaceniu przez klienta opłaty za szybką wysyłkę (w tym EMS w Hongkongu, Szybka wysyłka, fedex i inne metody szybkiej wysyłki), jeśli została wysłana. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Odszkodowanie za spóźnioną dostawę:

Jeśli towar nie zostanie dostarczony na czas, bardzo żałujemy opóźnienia w odbiorze towaru i przekażemy Ci 10% ceny zamówienia z tytułu opóźnionego odszkodowania za towar. Dołożymy wszelkich starań, aby towar dotarł na czas.

Cła:

Jesteśmy odpowiedzialni za 20% wszelkich opłat celnych lub opłat maklerskich, jeśli miejsce docelowe znajduje się w krajach UE. Jeśli nie jesteś tego pewien, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] .

Odrzucone przesyłki

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane i zostanie odrzucone przez klienta, to klient ponosi koszty zwrotu towaru oraz ewentualne opłaty za uzupełnienie zapasów. Jeśli produkt nie może zostać odesłany do nadawcy (np. jeśli koszt przesyłki zwrotnej przekracza wartość towaru), w takim przypadku nie przysługuje zwrot pieniędzy.

Otrzymano nieprawidłowy przedmiot

Wszystkie przesyłki z przedmiotami, które zostały odebrane nieprawidłowo lub omyłkowo, muszą zostać zgłoszone do nas w ciągu tygodnia od daty dostawy. Musimy otrzymać powiadomienie e-mailem, jeśli przedmiot nie pasuje do Twojego zamówienia. Nie przyjmujemy żadnych reklamacji po upływie tygodnia od dostawy towaru. W przypadku dostarczenia niewłaściwego przedmiotu, kikilighting zastrzega sobie prawo do dostarczenia prawidłowego produktu w okresie do 8 tygodni po dostarczeniu nieprawidłowego przedmiotu. kikilighting pokryje wszystkie koszty wysyłki, aby zapewnić odbiór nowego produktu. Jeśli klient nie będzie chciał wymiany, zamówienie zostanie potraktowane jako zwrot i zostaną naliczone opłaty za uzupełnienie zapasów do 25%.

Wsparcie dla wszystkich zamówień w ciągu 2 dni od anulowania zamówienia bez podania przyczyny.

Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane. Zamówienia nie mogą być anulowane. Przymusowe anulowanie zamówienia, musisz uiścić opłatę za wysyłkę.

Po wysłaniu towaru klient anuluje lub zwraca zamówienie z przyczyn osobistych. Pobieramy opłatę za wysyłkę w wysokości 50% kwoty zamówienia, maksymalnie do 150 euro. Aby zrekompensować naszą stratę.