Zásady přepravy

Přestože u většiny položek na našich webových stránkách nabízíme dopravu zdarma do evropských zemí (kromě Islandu), naše nabídka dopravy zdarma se nemusí vztahovat na těžké, nadměrné nebo křehké položky. Někteří výrobci také vyžadují poštovné, které nelze prominout. Přeprava nákladů je často vyžadována u určitých položek, zejména u těch těžkých, velkých nebo křehkých, jako jsou svítidla a nábytek. Výrobce určí nejlepší způsob přepravy, aby byla vaše zásilka doručena co nejbezpečněji a nejefektivněji.

Dodací lhůty

Začneme vám dodávat během 3-10 dnů. Dodací lhůty jsou pouze odhady a úrovně zásob jsou uvedeny na našich webových stránkách na základě skladových zásob, které dostáváme buď z vlastního skladu, nebo ze skladu výrobců. Zásoby se mohou rychle měnit. I když jsme na našich stránkách uvedli skladem, neznamená to, že je produkt skutečně skladem. V době zadání objednávky může být položka prodána. Neplánujte si elektrikáře na základě skladových zásob uvedených na našich stránkách. Elektrikář by měl být naplánován až poté, co zboží dorazí.

Oblast dodání:

Produkty na tomto webu podporují dodání pouze v zemích EU (kromě Islandu). Pokud potřebujete zaslat do jiných zemí, kontaktujte nás pro konzultaci: [email protected].

Zpracování objednávky:

Doba zpracování objednávky je 7-14 pracovní dny (Pouze příprava objednávky. Nezahrnuje dodací lhůtu a dodací lhůtu), po doručení vám zašleme podrobný e -mail s informacemi o přepravě, včetně čísla konosamentu a webové stránky s dotazem.

Doručovací adresa:

Naše sklady. Vybereme pro vás nejrychlejší a nejlepší sklad pro dodání zboží podle aktuální skladové situace. Pokud máte nějaké dotazy, kontaktujte nás pro konzultaci: [email protected].

Způsob dopravy:

EMS (Doprava zdarma): Vybereme pro vás nejrychlejší kurýrní službu. Pokud potřebujete konkrétní kurýrní služby, kontaktujte nás: [email protected].

Hong Kong EMS: 35 EUR za položku

Rychlé Odeslání: 10/20/35 EUR za položku

Doba přepravy

• Evropský region (kromě Islandu): 2-5 týdny | Doprava zdarma
• Evropský region (kromě Islandu): 1-3 týdny | Hong Kong EMS
• Evropský region (kromě Islandu): 3-7 přírodní dny | Rychlé Odeslání

Vlivem epidemie se zpomalila rychlost logistiky a dopravy a v dopravě dojde ke zdržení. Budeme se snažit zpracovat objednávky a dodat vám zboží nejrychlejším a nejlepším způsobem.

Poté, co zákazník zaplatí rychlý přepravní poplatek (včetně Hong Kong EMS, Rychlé Odeslání, fedex a dalších rychlých způsobů přepravy), pokud byl odeslán. Náklady na dopravu jsou nevratné.

Náhrada za pozdní doručení:

Pokud zboží není dodáno včas, velmi nás mrzí vaše opožděné převzetí zboží a poskytneme vám 10% z ceny objednávky za zpožděnou náhradu zboží. Uděláme vše pro to, aby zboží dorazilo včas.

Cla:

Pokud je místo určení v zemích EU, zodpovídáme za 20% celních poplatků nebo poplatků za zprostředkování. Pokud si tím nejste jisti, kontaktujte nás na adrese [email protected] .

Zamítnuté zásilky

Pokud již byla objednávka odeslána a klient ji odmítne, nese odpovědnost za náklady na vrácení produktu a poplatky za opětovné naskladnění. Pokud produkt nelze vrátit odesílateli (například: pokud náklady na vrácení přesahují hodnotu zboží), nelze v takovém případě vrátit peníze.

Byla přijata nesprávná položka

Všechny zásilky se zbožím, které byly přijaty nesprávně nebo omylem, nám musíte nahlásit do jednoho týdne od doručení. Pokud položka neodpovídá vaší objednávce, musíme být upozorněni e -mailem. Po jednom týdnu od dodání zboží nemůžeme přijmout žádné reklamace. V případě dodání nesprávné položky si společnost kikilighting vyhrazuje právo poskytnout správný produkt ve lhůtě do 8 týdnů po dodání nesprávné položky. kikilighting zaplatí veškeré náklady na dopravu k vyzvednutí nového produktu. Pokud si klient nepřeje výměnu, bude s objednávkou zacházeno jako s vrácením a poplatky za doplnění budou účtovány až do výše 25%.

Podpora pro všechny objednávky do 2 dnů od zrušení objednávky bez důvodu.

Pokud již byla vaše objednávka odeslána. Objednávky nelze zrušit. Násilné zrušení objednávky, je potřeba zaplatit poštovné.

Po expedici zboží zákazník z osobních důvodů objednávku stornuje nebo vrátí. Budeme účtovat poštovné ve výši 50 % z částky objednávky, maximálně však 150 Euro. Abychom nahradili naši ztrátu.