verzendingsovereenkomst

Hoewel we voor de meeste artikelen op onze website gratis verzending naar Europese landen (behalve IJsland) aanbieden, is onze aanbieding voor gratis verzending mogelijk niet van toepassing op zware, te grote of breekbare artikelen. Sommige fabrikanten vragen ook een verzendtoeslag waarvan niet kan worden afgeweken. Vrachtvervoer is vaak vereist voor bepaalde items, vooral die zwaar, groot of kwetsbaar zijn, zoals verlichtingsarmaturen en meubels. De fabrikant bepaalt de beste verzendmethode om ervoor te zorgen dat uw artikel zo veilig en efficiënt mogelijk wordt verzonden.

Doorlooptijden

We zullen binnen 3-10 dagen naar u verzenden. Doorlooptijden zijn slechts schattingen en voorraadniveaus worden op onze website aangegeven op basis van voorraadniveaus die we ontvangen van ons eigen magazijn of het magazijn van de fabrikant. Voorraadniveaus kunnen snel veranderen. Ook al hebben we Op voorraad aangegeven op onze site, dit betekent niet dat het product ook daadwerkelijk op voorraad is. Op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, kan het artikel worden verkocht. Plan a.u.b. geen elektricien in op basis van de op onze site aangegeven voorraadniveaus. Pas als het artikel arriveert, moet de elektricien worden ingepland.

Leveringsgebied:

De producten op deze website ondersteunen alleen levering in EU-landen (behalve IJsland). Als u naar andere landen moet verzenden, neem dan contact met ons op voor overleg: [email protected].

Orderverwerking:

De verwerkingstijd van de bestelling is 7-14 werkdagen (Alleen de ordervoorbereiding. Exclusief de verzendtijd en levertijd), we sturen u na levering een gedetailleerde e-mail met verzendinformatie, inclusief het vrachtbriefnummer en de onderzoekswebsite.

Bezorgadres:

Onze magazijnen. We zullen het snelste en beste magazijn voor u kiezen om de goederen te leveren volgens de werkelijke voorraadsituatie. Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op voor overleg: [email protected].

Wijze van vervoer:

EMS (gratis verzending): we kiezen de snelste koeriersdienst voor u. Als u specifieke koeriersdiensten nodig heeft, neem dan contact met ons op: [email protected].

Hong Kong EMS: € 35 per stuk

Snelle Verzending: €10/20/35 per stuk

Transporttijd

• Europese regio (behalve IJsland): 2-5 weken | Gratis verzending
• Europese regio (behalve IJsland): 1-3 weken | Hong Kong EMS
• Europese regio (behalve IJsland): 3-7 natuurlijke dagen | Snelle Verzending

Door de impact van de epidemie is de snelheid van logistiek en transport vertraagd en zal er vertraging optreden in het transport. We zullen ons best doen om bestellingen op de snelste en beste manier te verwerken en goederen voor u te leveren.

Nadat de klant de snelle verzendkosten heeft betaald (inclusief Hong Kong EMS, Snelle Verzending, fedex en andere snelle verzendmethoden), als deze is verzonden. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Compensatie voor te late levering:

Als de goederen niet op tijd worden geleverd, betreuren wij uw vertraagde ontvangst van de goederen ten zeerste en zullen wij u 10% van de bestelprijs van de vertraagde compensatie van de goederen verstrekken. We zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat de goederen op tijd aankomen.

Invoerrechten:

Wij zijn verantwoordelijk voor 20% van eventuele douanekosten of makelaarskosten als de bestemming in EU-landen is. Als je er niet zeker van bent, neem dan contact met ons op via [email protected] .

Geweigerde zendingen

Als een bestelling al is verzonden en wordt geweigerd door de klant, is de klant verantwoordelijk voor de kosten van het terugzenden van het product en eventuele kosten voor het opnieuw bevoorraden. Als het product niet naar de afzender kan worden teruggestuurd (bijvoorbeeld: als de verzendkosten van de retourzending hoger zijn dan de waarde van de goederen), kan in een dergelijk geval geen restitutie worden gegeven.

Verkeerd artikel ontvangen

Alle zendingen met artikelen die verkeerd of foutief zijn ontvangen, dienen binnen een week na levering aan ons te worden gemeld. We moeten per e-mail op de hoogte worden gesteld als het artikel niet overeenkomt met uw bestelling. We kunnen geen claims meer accepteren na een week na levering van de goederen. Bij levering van een verkeerd artikel behoudt kikilighting zich het recht voor om binnen een termijn van maximaal 8 weken na levering van het verkeerde artikel het juiste product te leveren. kikilighting betaalt alle verzendkosten om het nieuwe product op te halen. Als de klant niet wil ruilen, wordt de bestelling behandeld als een retourzending en zijn er herbevoorradingskosten van maximaal 25%.

Ondersteuning voor alle bestellingen binnen 2 dagen na annulering van de bestelling zonder reden.

Als je bestelling al is verzonden. Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd. Bij gedwongen annulering van de bestelling moet u verzendkosten betalen.

Nadat de goederen zijn verzonden, annuleert of retourneert de klant de bestelling om persoonlijke redenen. Wij rekenen 50% verzendkosten van het orderbedrag tot een maximum van 150 euro. Om ons verlies goed te maken.