Your cart
Er zijn geen items meer in uw wagen
Hoewel we gratis verzending aanbieden naar de meeste Europese landen voor de meeste artikelen op onze website, is onze gratis verzendingsaanbieding mogelijk niet van toepassing op zware, grote of kwetsbare artikelen. Sommige fabrikanten vragen ook een verzendtoeslag die niet kan worden kwijtgescholden. Vrachtvervoer is vaak vereist voor bepaalde artikelen, met name die welke zwaar, groot of kwetsbaar zijn, zoals verlichtingsarmaturen en meubels. De fabrikant bepaalt de beste verzendmethode om ervoor te zorgen dat uw artikel zo veilig en efficiënt mogelijk wordt verzonden.
Bezorggebied:
De producten op deze website ondersteunen alleen bezorging in EU-landen. Als u naar andere landen moet verzenden, neem dan contact met ons op voor overleg: [email protected].
Afleveradres:
Onze magazijnen. We zullen het snelste en beste magazijn voor u kiezen om de goederen te leveren op basis van de werkelijke voorraadsituatie. Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op voor overleg: [email protected].
Orderverwerking:
De verwerkingstijd van de bestelling (alleen de voorbereiding van de bestelling. Exclusief de verzend- en levertijd) bedraagt 7-14 werkdagen. We sturen u na levering een gedetailleerde e-mail met verzendinformatie, inclusief het vrachtbriefnummer en de vraag website.
Doorlooptijden
Levertijden = verwerkingstijd (ordervoorbereiding) + verzendtijd
In de meeste gevallen verwerken wij uw bestelling binnen 2-5 weken. Levertijden zijn slechts schattingen en de voorraadniveaus worden op onze website aangegeven op basis van de voorraadniveaus die wij ontvangen uit ons eigen magazijn of uit het magazijn van de fabrikant. Voorraadniveaus kunnen snel veranderen. Hoewel we op onze site Op voorraad hebben aangegeven, betekent dit niet dat het product ook daadwerkelijk op voorraad is. Op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, kan het artikel verkocht zijn. Gelieve geen elektricien in te plannen op basis van de voorraadniveaus aangegeven op onze site. Pas als het artikel arriveert, moet de elektricien worden ingepland.
Vervoerswijze:
Wij kiezen de snelste koeriersdienst voor u. Als u specifieke koeriersdiensten nodig heeft, neem dan contact met ons op: [email protected].
Gratis verzending (DPD of EMS): € 0
Versnelde verzending (HongKong EMS): € 35 per stuk
Snelste verzending (DHL of DPD): Alleen beschikbaar voor bepaalde specifieke producten: € 5-20 per stuk
Versnelde Express voor kleine stukken: deze is gereserveerd voor specifieke producten met een klein formaat: gratis.
Transporttijd
Gratis verzending
(1) De meeste landen
Vervoerder: DPD of EMS
Kosten: gratis
Procestijd: 1-2 weken
Verzendtijd:
2 weken: de meeste Europese landen (zoals Polen, Zweden, Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Nederland, België, Italië) en de VS, Canada, Japan en Australië voldoen aan deze regel; Andere afgelegen landen zouden meer tijd nodig hebben. - DPD: de meeste producten met een normaal formaat en gewicht
2-4 weken: de meeste Europese landen (zoals Polen, Zweden, Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Nederland, België, Italië) en de VS, Canada, Japan en Australië voldoen aan deze regel; Andere afgelegen landen zouden meer tijd nodig hebben. - EMS: grote maar lichte producten
(2) Specifieke landen: Noorwegen, IJsland en Cyprus
Vervoerder: UPS/DHL Express
Kosten: €100 per stuk
Verwerkingstijd: 1-2 weken
Verzendtijd: 5-7 dagen
Opmerking: fluctuerende levertijden afhankelijk van vluchtinformatie voor het besteltijdstip.
Snelste verzending
Vervoerder: DHL of DPD
Kosten: € 5-20 per stuk
- Voor producten van klein formaat, 5€ per stuk;
- Voor grote producten: 20€ per stuk;
- Producten in andere maten, 10€ per stuk.
Verwerkingstijd: 1-3 dagen
Verzendtijd:
- 2-5 dagen (Duitsland)
- 3-7 dagen (Polen, Zweden, Frankrijk, Nederland, België, Italië, Oostenrijk, Spanje)
- 6-10 dagen (Andere Europese landen)
Overeenkomstige producten: gespecificeerde producten (voor details raadpleegt u de SKU-informatie van elke productpagina)
Opmerking: tariefvrij
Houd er rekening mee dat de snelste verzending (DHL of DPD) niet beschikbaar is naar sommige niet-EU-landen en landen buiten Europa. Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice.
Versnelde verzending (Hong Kong EMS)
Kosten: 35€ per stuk
Procestijd: 1 week
Verzendtijd: 1-2 weken (de meeste landen)
Overeenkomstige producten: alle producten
Opmerking: snellere verwerkingstijd; Stabielere levertijden.
Versnelde Express voor kleine stukjes
Kosten: gratis
Verwerkingstijd: 1 week
Verzendtijd: 1-2 weken (de meeste landen)
Gespecificeerde producten: dit is gereserveerd voor gespecificeerde producten met een klein formaat.
Houd er rekening mee dat de bovenstaande informatie alleen ter referentie is. Voor hetzelfde land varieert de verzendtijd van regio tot regio. We verbeteren onze service voortdurend en we zullen ons best doen om meer en betere vervoerders te vinden om mee te werken.
Nadat de klant de kosten voor snelle verzending heeft betaald (inclusief Hong Kong EMS, Fast Shipping, FedEx en andere snelle verzendmethoden), als het is verzonden. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
Vergoeding voor te late levering:
Als de goederen niet op tijd worden geleverd, betreuren wij ten zeerste uw vertraagde ontvangst van de goederen en zullen wij u 10% van de bestelprijs van de vertraagde compensatie van de goederen verstrekken. We zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat de goederen op tijd aankomen.
Douanerechten:
Wij zijn verantwoordelijk voor 20% van eventuele douanekosten of makelaarskosten als de bestemming zich in EU-landen bevindt. Als u er niet zeker van bent, neem dan contact met ons op via [email protected].
Geweigerde zendingen
Als een bestelling al is verzonden en door de klant wordt geweigerd, is de klant verantwoordelijk voor de kosten voor het retourneren van het product, evenals voor eventuele herbevoorradingskosten. Als het product niet kan worden geretourneerd aan de afzender (bijvoorbeeld: als de verzendkosten voor het retourneren hoger zijn dan de waarde van de goederen), kan er in een dergelijk geval geen restitutie worden verleend.
Onjuist artikel ontvangen
Alle verzendingen met artikelen die verkeerd of abusievelijk zijn ontvangen, moeten binnen een week na levering aan ons worden gemeld. We moeten per e-mail op de hoogte worden gesteld als het artikel niet overeenkomt met uw bestelling. Na een week na levering van de goederen kunnen wij geen claims meer aanvaarden. In geval van levering van een verkeerd artikel behoudt kikilighting zich het recht voor om binnen een termijn van maximaal 8 weken na levering van het verkeerde artikel het juiste product te leveren. kikilighting betaalt alle verzendkosten voor het ophalen van het nieuwe product. Als de klant geen omruiling wil, wordt de bestelling behandeld als een retourzending en worden herbevoorradingskosten tot 25% in rekening gebracht.
Ondersteuning voor alle bestellingen binnen 2 dagen nadat de bestelling zonder reden is geannuleerd.
Als uw bestelling al is verzonden. Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd. Voor gedwongen annulering van de bestelling moet u verzendkosten betalen.
Nadat de goederen zijn verzonden, annuleert of retourneert de klant de bestelling om persoonlijke redenen. Wij berekenen verzendkosten van 50% van het orderbedrag, met een maximum van 150 euro. Om ons verlies goed te maken.
