Även om vi erbjuder fri frakt till de flesta europeiska länder på de flesta varor på vår webbplats, gäller vårt erbjudande om fri frakt eventuellt inte tunga, överdimensionerade eller ömtåliga varor. Vissa tillverkare kräver också en frakttilläggsavgift som inte kan avstås. Frakt krävs ofta för vissa varor, särskilt de som är tunga, stora eller ömtåliga, såsom belysningsarmaturer och möbler. Tillverkaren kommer att bestämma den bästa fraktmetoden för att säkerställa att din vara skickas så säkert och effektivt som möjligt.
Leveransområde:
Produkterna på denna webbplats stöder endast leverans inom EU-länder. Om du behöver skicka till andra länder, vänligen kontakta oss för konsultation: [email protected].
Leveransadress:
Våra lager. Vi väljer det snabbaste och bästa lagret för att leverera varorna baserat på den faktiska lagersituationen. Om du har några frågor, vänligen kontakta oss för konsultation: [email protected].
Orderhantering:
Orderbehandlingstiden (endast orderförberedelser. Exklusive leveranstid) är 7–14 arbetsdagar. Vi skickar ett detaljerat e-postmeddelande med leveransinformation efter leverans, inklusive fraktsedelsnummer och förfrågningswebbplats.
Ledtider
Leveranstider = bearbetningstid (orderförberedelse) + leveranstid
I de flesta fall behandlar vi din beställning inom 2–5 veckor. Ledtiderna är endast uppskattningar och lagernivåerna anges på vår webbplats baserat på lagernivåer som vi får antingen från vårt eget eller tillverkarens lager. Lagernivåerna kan ändras snabbt. Även om vi anger "I lager" på vår webbplats betyder det inte att produkten faktiskt finns i lager. Varan kan vara såld vid tidpunkten för beställningen. Vänligen boka inte en elektriker baserat på lagernivåer som anges på vår webbplats. Elektrikern bör bokas först när varan anländer.
Transportsätt:
Vi väljer den snabbaste budtjänsten åt dig. Om du behöver specifika budtjänster, vänligen kontakta oss: [email protected].
Fri frakt (DPD): 0 €
Snabbaste frakt (DHL eller DPD): Endast tillgängligt för vissa specifika produkter): 5–20 € per styck
Expresfrakt för små stycken: Är reserverad för specificerade produkter med liten storlek: Gratis.
Transporttid
Fri frakt
(1) De flesta länder
Transportör: DPD
Kostnad: Gratis
Processtid: 1–2 veckor
Leveranstid:
2 veckor: De flesta europeiska länder (som Polen, Sverige, Tyskland, Frankrike, Storbritannien, Nederländerna, Belgien, Italien) och USA, Kanada, Japan, Australien följer denna regel; Andra avlägsna länder skulle kräva mer tid. - De flesta produkter med normal storlek och vikt
2–4 veckor: De flesta europeiska länder (som Polen, Sverige, Tyskland, Frankrike, Storbritannien, Nederländerna, Belgien, Italien) och USA, Kanada, Japan och Australien följer denna regel; Andra avlägsna länder skulle kräva mer tid. – Stora men lätta produkter
(2) Specifika länder: Norge, Island, Cypern, Puerto Rico, Alaska och Hawaii.
Kostnad: 100 € per styck
Processtid: 1–2 veckor
Leveranstid: 5-7 dagar
Leverantörstillgänglighet per destination:
Norge, Island, Cypern: UPS / DHL Express
Puerto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx
Obs: Leveranstider varierar beroende på flyginformation vid beställningstillfället.
Snabbaste leverans
Transportör: DHL eller DPD
Kostnad: 5–20 € per styck
- För små produkter, 5€ per styck;
- För produkter i stor storlek, 20 € per styck;
- Produkter i andra storlekar, 10 € per styck.
Processtid: 1–3 dagar
Leveranstid:
- 2–5 dagar (Tyskland)
- 3–7 dagar (Polen, Sverige, Frankrike, Nederländerna, Belgien, Italien, Österrike, Spanien)
- 6–10 dagar (andra europeiska länder)
Motsvarande produkter: Specificerade produkter (För mer information, se SKU-informationen på varje produktsida)
Obs: Tullfritt
Observera att snabbaste frakt (DHL eller DPD) inte är tillgänglig till vissa länder utanför EU och länder utanför Europa. Kontakta vår kundtjänst för mer information.
Expressfrakt för små stycken
Kostnad: Gratis
Processtid: 1 vecka
Leveranstid: 1–2 veckor (de flesta länder)
Specificerade produkter: Detta är reserverat för specificerade produkter med liten storlek.
Observera att informationen ovan endast är för referens. Leveranstiden för samma land varierar från region till region. Vi förbättrar ständigt vår service och vi kommer att göra vårt bästa för att hitta fler och bättre transportörer att arbeta med.
Efter att kunden har betalat snabbfraktavgiften (inklusive snabbfrakt, FedEx och andra snabbfraktmetoder), om varan har skickats, återbetalas inte fraktkostnaderna.
Ersättning för sen leverans:
Om varorna inte levereras i tid beklagar vi djupt att du mottagit varorna sent och vi kommer att ge dig 10 % av orderpriset som ersättning för den försenade leveransen. Vi kommer att göra vårt bästa för att se till att varorna anländer i tid.
Tullar:
Vi ansvarar för 20 % av eventuella tullavgifter eller förmedlingsavgifter om destinationen är inom EU-länder. Om du är osäker, vänligen kontakta oss på [email protected].
Avvisade leveranser
Om en beställning redan har skickats och nekas av kunden, är kunden ansvarig för kostnaden för att returnera produkten samt eventuella avgifter för återinföring av lager. Om produkten inte kan returneras till avsändaren (till exempel: om returfraktkostnaden överstiger varans värde) kan ingen återbetalning ges i sådant fall.
Felaktig vara mottagen
Alla leveranser med varor som mottagits felaktigt eller av misstag måste rapporteras till oss inom en vecka efter leverans. Vi måste meddelas via e-post om varan inte matchar din beställning. Vi kan inte acceptera några reklamationer efter en vecka efter leverans av varorna. Vid leverans av en felaktig vara förbehåller sig kikilighting rätten att leverera rätt produkt inom en period av upp till 8 veckor efter leverans av den felaktiga varan. kikilighting betalar alla fraktkostnader för att tillhandahålla upphämtning av den nya produkten. Om kunden inte vill byta kommer beställningen att behandlas som en retur och en återlageravgift på upp till 25 % tillkommer.
Support för alla beställningar inom 24 timmar efter orderavbokning utan anledning.
Om din beställning redan har skickats. Beställningar kan inte avbrytas. För tvångsavbokning av beställningen måste du betala en fraktavgift.
Om kunden av personliga skäl avbryter eller returnerar beställningen efter att varorna har skickats, debiterar vi en fraktavgift på 50 % av orderbeloppet, upp till maximalt 150 euro. För att kompensera för vår förlust.
