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Gilt der ausgewählte Versandservice für mein Land und wer ist der Spediteur? Wie lange dauert es, bis ich ankomme?

Wir wählen für Sie den schnellsten Kurierdienst aus. Wenn Sie spezielle Kurierdienste benötigen, kontaktieren Sie uns bitte: [email protected].

Kostenloser Versand (DPD): 0 €

Schnellster Versand (DHL oder DPD): Nur für bestimmte Produkte verfügbar): 5–20 € pro Stück

Expedited Express für kleine Stücke: Es ist für bestimmte Produkte mit einer kleinen Größe reserviert: Kostenlos.

Transportzeit

Kostenloser Versand

(1) Die meisten Länder

Spediteur: DPD

Kosten: Kostenlos

Bearbeitungszeit: 1–2 Wochen

Lieferzeit:

2 Wochen: Die meisten europäischen Länder (wie Polen, Schweden, Deutschland, Frankreich, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Belgien, Italien) sowie die USA, Kanada, Japan und Australien halten sich an diese Regel; Andere abgelegene Länder würden mehr Zeit benötigen. - Die meisten Produkte mit normaler Größe und normalem Gewicht

2-4 Wochen: Die meisten europäischen Länder (wie Polen, Schweden, Deutschland, Frankreich, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Belgien, Italien) sowie die USA, Kanada, Japan und Australien halten sich an diese Regel; Andere abgelegene Länder würden mehr Zeit benötigen. - Große, aber leichte Produkte

(2) Bestimmte Länder: Norwegen, Island, Zypern, Puerto Rico, Alaska und Hawaii.

Kosten: 100 € pro Stück

Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen

Lieferzeit: 5-7 Tage

Verfügbarkeit der Transportunternehmen nach Zielland:

Norwegen, Island, Zypern: UPS / DHL Express

Puerto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx

Hinweis: Schwankende Lieferzeiten abhängig von den Fluginformationen zum Bestellzeitpunkt.

Schnellster Versand

Spediteur: DHL oder DPD

Kosten: 5–20 € pro Stück

• Für kleine Produkte 5 € pro Stück;
• Für große Produkte 20 € pro Stück;
• Produkte in anderen Größen, 10 € pro Stück.

Bearbeitungszeit: 1–3 Tage

Lieferzeit:

• 2-5 Tage (Deutschland)
• 3-7 Tage (Polen, Schweden, Frankreich, Niederlande, Belgien, Italien, Österreich, Spanien)
• 6-10 Tage (Andere europäische Länder)

Entsprechende Produkte: Spezifizierte Produkte (Einzelheiten finden Sie in den SKU-Informationen auf jeder Produktseite)

Hinweis: Zollfrei

Bitte beachten Sie, dass der schnellste Versand (DHL oder DPD) für einige Nicht-EU-Länder und Länder außerhalb Europas nicht verfügbar ist. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Expedited Express für kleine Stücke

Kosten: Kostenlos

Bearbeitungszeit: 1 Woche

Lieferzeit: 1–2 Wochen (die meisten Länder)

Spezifizierte Produkte: Dies ist bestimmten Produkten mit geringer Größe vorbehalten.

Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Informationen nur als Referenz dienen. Für dasselbe Land variiert die Lieferzeit von Region zu Region. Wir verbessern unseren Service ständig und werden unser Bestes geben, um mehr und bessere Anbieter für die Zusammenarbeit zu finden.

• Wenn Sie nicht sicher sind, ob unser Lieferservice in Ihrem Land oder Ihrer Region unterstützt wird, kontaktieren Sie uns bitte über [email protected].
• Lieferzeiten = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit

Wie kann ich das Paket verfolgen?

• Nachdem die Bestellungen versandt wurden, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Logistik-Tracking-Nummer. Sie können den Logistikstatus Ihrer Bestellung unter https://www.17track.net/en.
• Wenn Sie unsere E-Mails nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

• Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden ohne Angabe von Gründen kostenlos stornieren. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@kikilighting mit Ihrer Bestellnummer und Rechnung, wir werden dies bestätigen und uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden. Einzelheiten

Notiz:

• Bitte leiten Sie keine PayPal-Fälle und Kreditkartenrückbuchungen ein, wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.
• Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde. Bestellungen können nicht storniert werden. Für die erzwungene Stornierung der Bestellung müssen Sie eine Versandgebühr bezahlen.

Was soll ich tun, wenn die erhaltene Ware beschädigt (falsch) ist?

• Bitte kontaktieren Sie uns über [email protected] innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des beschädigten (falschen) Artikels. Es liegt in der Verantwortung des Empfängers, die Richtigkeit des Artikels zu überprüfen und etwaige Abweichungen (mit Bildern) so schnell wie möglich an uns zu melden. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine perfekte Lösung anbieten. Einzelheiten

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

• Bei erfolgreich zurückgegebenen Artikeln und zur Rückerstattung akzeptierten Bestellungen kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag Ihrem ursprünglichen Zahlungskonto wieder gutgeschrieben wird (PayPal: 2-3 Tage; Kreditkarte: 3-5 Tage).

Stimmt die für das von mir gekaufte Produkt erforderliche Spannung mit dem Land überein, in dem ich mich befinde?

• Die Spannung unserer Produkte wird wie unten gezeigt an Ihr Land angepasst.
• 110V–120V: USA, Kanada, Mexiko, Brasilien, Japan.
• 220V-240V: Großbritannien, Australien, Frankreich, Niederlande, Italien, Deutschland, Spanien, Norwegen, Irland, Griechenland, Portugal, Neuseeland, Belgien, Südafrika, Ägypten, Chile, Dänemark, Singapur, Schweden, Israel , Schweiz.