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A causa delle festività del Capodanno lunare cinese, adotteremo un metodo di pre-ordine per vendere i nostri prodotti e usufruire di uno sconto fino al 20% sul tuo ordine. Tuttavia, il tuo ordine verrà elaborato dopo la fine del periodo di pre-vendita e verrà spedito a partire dal Muarch 6th. Cari clienti, vi preghiamo di prestare attenzione.
Domande e risposte sul pre-ordine in fondo alla pagina.
Buon Capodanno lunare cinese a tutti i nostri clienti!
Cos'è un pre-ordine?
Il pre-ordine è la tua possibilità di acquistare prodotti selezionati mentre la nostra fabbrica è in vacanza. Ciò significa che l'articolo è ancora in produzione al momento dell'ordine e non sarà immediatamente disponibile nel nostro magazzino. Dopo aver eseguito il checkout, è importante verificare che il prodotto sia pre-ordinato. I tempi di consegna per i pre-ordini possono variare.
Quali sono i vantaggi di acquistare un articolo in pre-ordine?
Il vantaggio di acquistare un articolo in pre-ordine è che puoi garantirti la taglia o l'articolo che desideri senza rischiare che finisca non appena disponibile nel nostro magazzino. Le richieste per determinati articoli possono essere multiple. Per questo motivo, la loro disponibilità può esaurirsi anche prima che siano fisicamente disponibili in magazzino.
Quando si verifica un ritardo e perché?
I prodotti della nostra collezione sono esclusivi. Per questo motivo, il processo di fabbricazione richiede diverse fasi di produzione e lavorazione. La sequenza di produzione è lineare, anche se possono verificarsi degli errori.
Nell'improbabile eventualità di un ritardo, il nostro Servizio Clienti ti contatterà il prima possibile.
Posso combinare articoli in magazzino e pre-ordinati?
Assolutamente sì! Puoi:
- Crea due ordini distinti: uno che includa articoli disponibili in magazzino e l'altro che includa articoli in pre-ordine. Quello che include articoli disponibili verrà spedito in conformità con la nostra politica sui tempi di spedizione.
- Effettua un ordine combinato e attendi che arrivino gli articoli in pre-ordine. In questo caso, l'intero ordine verrà trattenuto e spedito interamente.
- Contatta il nostro Servizio Clienti per ulteriori informazioni sui prodotti in pre-ordine.
Posso annullare un articolo in pre-ordine?
Puoi annullare il tuo ordine. Consulta la Politica sui rimborsi per i dettagli sulla politica di cancellazione del tuo ordine.
Posso modificare il mio ordine?
Sì! Puoi modificare le informazioni del tuo ordine (come colori, dimensioni, indirizzo di spedizione, numero di telefono) entro 24 ore. Se il tuo ordine è stato spedito, non può essere modificato.
Quando riceverò il mio pre-ordine?
Il tuo ordine verrà elaborato a partire dalla fine del periodo di prevendita e la spedizione inizierà il Muarch 6th. Se hai domande, contattaci all'indirizzo [email protected].
