Retour- en annuleringsbeleid

kikilighting.com houdt vast aan het principe van "kwaliteit eerst, klant vooral". We hebben een QA-team om uw bestellingproducten te controleren voordat ze worden verpakt en verzonden, maar soms is een retourzending of een ruil noodzakelijk.

Beleid annuleren

Al onze producten kunnen worden geannuleerd totdat ze zijn verzonden. Als uw bestelling onbetaald is, kunt u uw bestelling eenvoudig zelf annuleren. Als je bestelling is betaald, kun je contact opnemen met onze klantenservice om je bestelling te annuleren. We kunnen geen verzoek garanderen om een bestelling te annuleren of te wijzigen als de productie al is begonnen. Er worden geen annuleringen van bestellingen geaccepteerd zodra de productie is begonnen voor aangepaste of speciale producten (artikelen die geen voorraadformaat hebben).

TERUGSTUURBELEID

We raden u aan om bij ontvangst van het pakket een grondige controle uit te voeren en te controleren of het de items zijn die u heeft gespecificeerd. Als je het product gaat ruilen / retourneren, zorg er dan voor dat deze in de originele staat, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.

Kom meer te weten

Verzendbeleid

Bestellingen moeten worden verwerkt voordat deze worden verzonden. De tijd die u wacht voordat u het pakket ontvangt, bestaat uit verwerkingstijd en verzendtijd.

Verwerkingstijd: 2 - 5 werkdagen.

Houd er rekening mee dat: 
A. Verwerkingstijd wordt berekend vanaf het moment dat u heeft betaald en de bestelling is geverifieerd (verificatie-e-mail wordt na betaling verzonden). 
B. U kunt van gedachten veranderen nadat u de bestelling heeft geplaatst, inclusief maar niet beperkt tot: overschakelen naar een andere kleur, maat, stijl of een ander product, adreswijzigingen. Als dat gebeurt, wordt de verwerkingstijd berekend vanaf het moment waarop de details van de bestelling uiteindelijk worden bevestigd. Er wordt een bevestigings-e-mail verzonden met de bijgewerkte Geschatte Leveringstijd.
C. Voor feestdagen kan de verwerkingstijd langer duren dan gewoonlijk. We zullen u van tevoren op de hoogte stellen.

Levertijd:

We bieden verschillende verzendmethoden, afhankelijk van de productcategorie en het land / de regio. De verzendtijd wordt beïnvloed door de verzendmethode die u heeft opgegeven. Raadpleeg de onderstaande tabel voor meer specifieke verzendtijden.

Kom meer te weten

Productspanning 

Het voltage van onze producten wordt aangepast aan uw land, zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding. Eventuele problemen, laat het ons alstublieft weten. Ik hoop dat je het leuk vindt om hier te winkelen.