POLITIKA PŘED OBJEDNÁVKOU

POLITIKA PŘED OBJEDNÁVKOU

Co je to předobjednávka?

Položka předobjednávky je položka, kterou máte možnost zakoupit v náhledu z nové kolekce nebo z limitované edice. To znamená, že položka je stále ve výrobě, pokud je objednána a není okamžitě k dispozici v našem skladu. Jakmile spustíte pokladnu, je důležité ověřit, zda je produkt v předobjednávce nebo ne. Dodací lhůty se mohou u předobjednávek lišit.

Jaké jsou výhody nákupu položky předobjednávky?

Výhodou nákupu položky v předobjednávce je, že můžete zaručit požadovanou velikost nebo položku, aniž byste riskovali, že se vyčerpá, jakmile bude k dispozici v našem skladu. Žádosti o určité položky mohou být více. Z tohoto důvodu může jejich dostupnost docházet ještě předtím, než budou fyzicky k dispozici na skladě.

Když dojde ke zpoždění a proč?

Položky naší kolekce jsou exkluzivní. Z tohoto důvodu vyžaduje výrobní proces několik výrobních a zpracovatelských kroků. Sekvence výroby je lineární, i když se mohou vyskytnout chyby.

V nepravděpodobném případě zpoždění vás naše péče o zákazníky kontaktuje co nejdříve.

Mohu kombinovat položky na skladě a předobjednat?

Rozhodně ano! Můžeš:

- Vytvořte dvě odlišné objednávky: jednu včetně položek dostupných na skladě a druhou včetně položek v předobjednávce. Ten, který obsahuje dostupné položky, bude odeslán v souladu s našimi zásadami pro dodací lhůty.

- Umístěte kombinovanou objednávku a počkejte, až dorazí položky v předobjednávce. V takovém případě bude celá objednávka zadržena a odeslána úplně.

- Další informace o předobjednávkách produktů získáte od zákaznické podpory

Mohu zrušit předobjednávku zboží?

Objednávku můžete zrušit kdykoli během období předobjednávky

Mohu změnit svoji objednávku?

Ano! Bude možné změnit velikosti položek zahrnutých v objednávce za předpokladu dostupnosti velikostí a samozřejmě před přijetím potvrzovacího e-mailu. Od této chvíle nebude možné provádět úpravy. Úpravy však nejsou zaručeny a nebude možné měnit položky obsažené v objednávce.

cs_CZCS