POLÍTICA DE PRE-PEDIDO

POLÍTICA DE PRE-PEDIDO

¿Qué es un pedido anticipado?

El artículo de pedido anticipado es un artículo que tiene la oportunidad de comprar en una vista previa de la nueva colección o una edición limitada. Significa que el artículo todavía está en producción cuando se solicita y no está disponible de inmediato en nuestro almacén. Una vez que haya realizado el pago, es importante verificar si el producto está en preorden o no. Los tiempos de entrega pueden variar para pedidos anticipados.

¿Cuáles son las ventajas de comprar un artículo de reserva?

La ventaja de comprar un artículo en pre-pedido es que puedes garantizar la talla o artículo que deseas sin correr el riesgo de que se agote tan pronto como esté disponible en nuestro almacén. Las solicitudes de determinados artículos pueden ser múltiples. Por esta razón, su disponibilidad puede agotarse incluso antes de que estén físicamente disponibles en stock.

¿Cuándo ocurre un retraso y por qué?

Los artículos de nuestra colección son exclusivos. Por esta razón, el proceso de fabricación requiere varios pasos de producción y procesamiento. La secuencia de producción es lineal, aunque pueden producirse errores.

En el improbable caso de un retraso, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

¿Puedo combinar artículos en stock y pedidos por adelantado?

¡Absolutamente sí! Usted puede:

- Cree dos pedidos distintos: uno que incluya artículos disponibles en stock y el otro que incluya artículos en pre-pedido. El que incluye los artículos disponibles se enviará de acuerdo con nuestra política de tiempos de envío.

- Realice un pedido combinado y espere a que lleguen los artículos en pre-pedido. En este caso, todo el pedido será retenido y enviado por completo.

- Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información sobre los productos de pedido anticipado.

¿Puedo cancelar un artículo de pedido anticipado?

Puede cancelar el pedido en cualquier momento durante el período de reserva

¿Puedo modificar mi pedido?

¡Si! Será posible cambiar las tallas de los artículos incluidos en el pedido siempre que haya disponibilidad de las tallas y, por supuesto, antes de recibir el email de confirmación. A partir de este momento, no se podrán aplicar modificaciones. De todos modos, las modificaciones no están garantizadas y no será posible cambiar los artículos incluidos en el pedido.

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