Politica di spedizione

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Sebbene offriamo la spedizione gratuita per la maggior parte degli articoli sul nostro sito Web, la nostra offerta di spedizione gratuita potrebbe non essere applicabile agli articoli pesanti, sovradimensionati o fragili.

Alcuni produttori richiedono anche un supplemento di spedizione a cui non è possibile rinunciare.

La spedizione di merci è spesso richiesta per determinati articoli, in particolare quelli pesanti, grandi o fragili come apparecchi di illuminazione e mobili. Il produttore determinerà il miglior metodo di spedizione per garantire che il tuo articolo venga spedito nel modo più sicuro ed efficiente possibile.

Tempi di consegna

I tempi di consegna sono solo stime ei livelli delle scorte sono indicati sul nostro sito Web in base ai livelli delle scorte che riceviamo dal nostro magazzino o dal magazzino del produttore. I livelli delle scorte possono cambiare rapidamente.

Anche se abbiamo indicato In stock sul nostro sito, non significa che il prodotto sia effettivamente disponibile. Al momento dell'ordine, l'articolo potrebbe essere venduto.

Si prega di non programmare un elettricista in base ai livelli di scorta indicati sul nostro sito. Solo quando l'articolo arriva, l'elettricista dovrebbe essere programmato.

Zona di consegna:

I prodotti su questo sito Web supportano solo la consegna nei paesi dell'UE. Se devi spedire in altri paesi, contattaci per una consulenza: [email protected]

Elaborazione dell'ordine:

Il tempo di elaborazione dell'ordine è di 2 giorni lavorativi, ti invieremo un'email dettagliata con le informazioni di spedizione dopo la consegna, incluso il numero della polizza di carico e il sito web di richiesta.

Indirizzo di consegna:

Il nostro magazzino in Cina o il nostro magazzino all'estero.

Sceglieremo il magazzino più veloce e migliore per consegnare la merce in base alla situazione dell'inventario reale.

In caso di domande, contattaci per una consulenza: [email protected]

Modalità di trasporto:

China EMS
Sceglieremo per te il servizio di corriere più veloce. Se hai bisogno di servizi di corriere specifici, contattaci: [email protected]

Tempo di trasporto

  •   Regione europea (eccetto l'Islanda) 20-40 giorni naturali gratuiti

Risarcimento per ritardata consegna:

Se la merce non viene consegnata in tempo, ci rammarichiamo molto del tuo ritardo nella ricezione della merce e ti forniremo 10% del prezzo dell'ordine o del ritardato risarcimento della merce. Faremo del nostro meglio per garantire che la merce arrivi in tempo.

dazi doganali:

Siamo responsabili di eventuali spese doganali o commissioni di intermediazione se la destinazione si trova nei paesi dell'UE. Se non ne sei sicuro, ti preghiamo di contattarci all'ora [email protected].

Spedizioni rifiutate

Se un ordine è già stato spedito e viene rifiutato dal cliente, il cliente è responsabile del costo di restituzione del prodotto e di eventuali spese di rifornimento.

Se il prodotto non può essere rispedito al mittente (ad esempio: se il costo di spedizione del reso supera il valore della merce), in tal caso non potrà essere concesso alcun rimborso.

Oggetto errato ricevuto

Tutte le spedizioni con articoli ricevuti in modo errato o per errore devono essere segnalate entro una settimana dalla consegna. Dobbiamo ricevere una notifica via e-mail se l'articolo non corrisponde al tuo ordine. Non possiamo accettare alcun reclamo dopo una settimana dalla consegna della merce. In caso di consegna di un articolo errato, kikilighting si riserva il diritto di fornire il prodotto corretto entro un periodo massimo di 8 settimane dalla consegna dell'articolo errato. kikilighting pagherà tutte le spese di spedizione per fornire un ritiro del nuovo prodotto. Se il cliente non desidera uno scambio, l'ordine verrà considerato come un reso e verranno applicate commissioni di riassortimento fino a 25%.

Politica di spedizione - KiKi Lighting

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